退款与退货政策

更新日期：2026年9月26日

确认收货后 14 天内可以申请退货。寄回商品前请先联系客服确认资格及退货地址。

退货条件

商品应保持未使用、未穿着、未清洗状态，并保留原包装和配件。定制商品、卫生敏感商品或收货后人为损坏的商品，除存在质量问题外可能不支持退货。

破损、错发或缺失

请在收货后 7 天内提供订单号和清晰照片。核实后我们将安排换货、部分退款或退款。

退货运费

因个人原因退货的运费由客户承担；错发或确认存在质量问题的商品，由我们承担合理的退换货运费。

加密货币退款

审核通过后通常在 5–10 个工作日内发起退款。加密货币退款按可退订单价值计算并发送至核实后的兼容钱包。链上网络费、支付服务商费用及汇率变化通常不予退还，法律另有规定的除外。